Términos y condiciones

Todos nuestros productos disponen de la correspondiente garantía otorgada contra los defectos de fabricación. En caso de observar un defecto de fabricación en su producto, comuníquenoslo llamando por teléfono al número  +34 91 7974653 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@modelismovillaverde.com donde trataremos de solucionar su problema y le indicaremos cómo hacernos llegar su compra. Debido a la naturaleza del uso y ejercicios, dicha garantía no cubre aquellos desperfectos que se originen en el producto por motivo de golpes o mal uso de los productos.

 

Derecho de desistimiento:

De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente.

 

Para ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá ponerse en contacto con Modelismo Villaverde a través del correo electrónico info@modelismovillaverde.com, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción. Si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, se efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con la factura de compra o una copia de la misma en formato físico o digital. Los gastos derivados del envío de los productos de vuelta a Modelismo Villaverde correrán a cargo del cliente.

En todo caso, este derecho de desistimiento no procederá para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Edad mínima de compra en la tienda online:

Para realizar una transacción vía online en nuestra tienda (www.modelismovillaverde.com) es obligatorio ser mayor de edad.

 

Protección de Datos:

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos utilizándose únicamente para tramitar el pedido así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. Su nombre, correo electrónico o dirección podrán ser cedidos a organizaciones para comprobar la autenticidad y legalidad de las operaciones. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente podrá en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación y oposición comunicándose a través de nuestra dirección de correo electrónico.

 

Seguridad:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

Ofrecemos pago 100% seguro

 

En modelismovillaverde.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

 

Todas las compras que realices en nuestra web está avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología mas avanzada, por lo cual es mucho mas seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

 

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado con un Servidor Seguro se la dirección URL empieza por “https://”. Además los navegadores mas utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo en el caso de Internet Explorer aparece el candado de color amarillo al lado de la URL).

 

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard de la red: SSL