Términos y condiciones

Todos nuestros productos disponen de la correspondiente garantía otorgada contra los defectos de fabricación. En caso de observar un defecto de fabricación en su producto, comuníquenoslo llamando por teléfono al número  +34 91 7974653 o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@modelismovillaverde.com donde trataremos de solucionar su problema y le indicaremos cómo hacernos llegar su compra. Debido a la naturaleza del uso y ejercicios, dicha garantía no cubre aquellos desperfectos que se originen en el producto por motivo de golpes o mal uso de los productos.

Envío:

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las siguientes 24 horas laborables a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega con firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

No se realizan envíos fuera de la península o baleares.

Derecho de Devolución:

Si cuando reciba su pedido detecta algún defecto, tiene un plazo de quince (15) días laborables contados desde la fecha de recepción del envío para ejecutar su derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado del producto, se procederá al cambio, o abono de la factura conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para realizar su devolución, envíenos un correo electrónico a través de la siguiente dirección info@modelismovillaverde.com, o bien llamando al +34 91 7974653

Modelismo Villaverde no se hace responsable de los posibles gastos aduaneros que pueda conllevar el envío de sus productos, que serán asumidos en todo caso por el cliente.

Edad mínima de compra en la tienda online:

Para realizar una transacción vía online en nuestra tienda (www.modelismovillaverde.com) es obligatorio ser mayor de edad.

Protección de Datos:

En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago son incorporados a nuestra base de datos utilizándose únicamente para tramitar el pedido así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. Su nombre, correo electrónico o dirección podrán ser cedidos a organizaciones para comprobar la autenticidad y legalidad de las operaciones. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente podrá en todo momento ejercer los derechos de acceso, rectificación y oposición comunicándose a través de nuestra dirección de correo electrónico.

Seguridad:

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

Ofrecemos pago 100% seguro

En modelismovillaverde.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.

Todas las compras que realices en nuestra web está avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología mas avanzada, por lo cual es mucho mas seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.

¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?

Podrás saber si has conectado con un Servidor Seguro se la dirección URL empieza por “https://”. Además los navegadores mas utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo en el caso de Internet Explorer aparece el candado de color amarillo al lado de la URL).

¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?

En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard de la red: SSL