Envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las siguientes 24 horas laborables a la recepción del pago, a través de MRW con número de seguimiento y entrega con firma. Te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los pedidos realizados los viernes se envían el lunes siguiente, para evitar que el paquete se quede en los almacenes de la agencia de transportes durante el fin de semana. No tomamos muy en serio la protección de los productos y por ello intentamos que el tiempo que pasa desde que los entregamos hasta que el cliente lo recibe sea el menor posible.

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

En caso de existir algún problema con su envío, caja abierta y/o dañada en el transporte, deberá indicar tal incidencia en el momento de la recepción del pedido al transportista y debe comunicárnoslo a la mayor brevedad, puede hacerlo a través del correo electrónico info@modelismovillaverde.com o llamándonos al 917974653 , indicando el problema y su número de pedido.

Solo se realizan envíos a la península y a Baleares.